أي من العبارات التالیة تمثل المرحلة األولى لتعامل المعلم مع مشكلة
محتملة:
1. تحدید ابعاد المشكلة وعناصرھا
2. الشعور بالمشكلة والإعتراف بھا
3. حصر الأسباب الرئیسیة للمشكلة
4. توضیح دور المعلم في حل المشكلة
