أي من العبارات التالية تمثل المرحلة الاولى لتعامل المعلم مع مشكلة محتملة :
1 .تحديد ابعاد المشكلة وعناصرها
2 .الشعور بالمشكلة والاعتراف بها
3 .حصر الاسباب الرئيسية للمشكلة
4 .توضيح دور المعلم في حل المشكلة
